Ik werk momenteel thuis en dat heeft zijn voor- en zijn nadelen. Eén specifiek nadeel heb ik deze middag zelf mogen ondervinden: deur-aan-deur verkopers.
Wanneer ik een zo’n leurder aan mijn voordeur krijg scheep ik ze meestal vriendelijk doch kordaat af. Als ik iets nodig heb vind ik het zelf wel. Vandaag kwam echter een Nuon-vertegenwoordiger aankloppen en omdat ik de tijd – of de goesting – nog niet had gehad om zelf de alternatieven voor Electrabel eens te bekijken, liet ik hem maar binnen. Het zou tenslotte toch maar 5 minuutjes duren.
Het duurde ook maar 5 minuutjes, doch om de reden dat ik hem maar heb buitengewerkt. En wel hiervoor:
- Zijn uitleg: “Wij geven u 15% korting want Nuon wint zijn electriciteit uit zonnepanelen en windmolens”. Meer uitleg daaromtrent kon hij niet geven. Nadelen waren er hoegenaamd niet. (Trouwens, zijn zonnepanelen en windmolens niet verschrikkelijk duur, iets wat wordt doorgerekend naar de consument? (voetnoot) En wat in verband met energieopslag?
- Zijn voorkomen: 3 kilo gel in nat haar, een trainingsbroek met een blazer over en een vrouwelijk aanhangsel waarmee hij het voortdurend oneens was. Niet dat hij in smoking moet aankloppen, maar als je iets verkoopt mag dat wel iets deftiger gebeuren.
- Zijn arrogantie: Ik teken niet graag op 5 minuten voor iets, en al zeker niet ‘aan de deur’, en dat schoot hem blijkbaar in het verkeerde keelgat. Ik vroeg hem nog zijn telefoonnummer om nadien alles te regelen, mócht ik beslissen (na wat extra research) om over te stappen. Zo krijgt hij ook zijn percent en ben ik zeker van m’n stuk. “Ik kom uit Merksem. Voor 1 klant in dit dorp kom ik niet speciaal terug he meneer. Of ge moet mij 5 extra klanten geven, dan klappen we”. Euh?
- Zijn arrogantie, part 2: “En meneer, ‘t is uw laatste kans he, want we komen hier niet meer terug en Nuon kunt ge enkel krijgen via deze verkoop. Ge kunt niet via hun site klant worden.” Uhu
- Zijn arrogantie, part 3: Na bovenstaande uitspraken bevestigde ik de knul dat ik toch zou passen. Zijn reactie: “Dan heb ik maar 1 tip voor u: surf eens naar de website van Electrabel. Jaja, ze hebben da!” (?) Hij staat recht, geeft mij een slap handje en bokt naar de voordeur, gevolgd door zijn aanhangsel.
Tot nooit meer. Het zal mij leren, zo’n mannen binnen laten…
De overstap naar Nuon overweeg ik echter wél nog serieus, maar dan wel via de website…
Ge kunt dat ook aan Nuon laten weten, ze zijn nogal streng met van die mannen die liegen over hun product. Dat is voor hen zeer slechte reclame.
Zo iemand zou ik nu eens graag over de vloer krijgen. Gewoon om er een half uur of zo zwaar tegen in te gaan.
Da’s zo ne zelfstandige verkoper lijk dat Belgacom en Proximus en in feite alle andere bedrijven ook hebben. Die heeft niets met het bedrijf zelf te maken en kent er ook alleen het presentatieke van. Zelf zit ik bij Luminus (‘t minste gezever en geen geblijt als ge eens een factuur vergeet te betalen; mijn attention span is -12 en ik heb ook andere dingen te doen…)
Ik werk soms zelf deur aan deur met uitvaartverzekeringen. ik vind het spijtig dat sommige mensen zo een slechte ervaring hebben met dergelijke clowns. Ik geef u in dit geval meer dan gelijk maar er zijn ook andere verkopers hoor. Ik informeer mij klanten eerlijk en volledig en mijn produkt “verkoopt” zichzelf.