Coditel en tweetaligheid
Coditel krijgt al sinds jaar en dag kritiek te verwerken omtrent hun gebrekkige nederlandstalige ondersteuning.
Zo kon je vroeger eindeloos lang aan de lijn hangen zonder een nederlandstalige operator vast te krijgen (en ik pleegde indertijd de bewuste telefoontjes om klant te worden!)
In dat opzicht vind ik het vreemd én spijtig dat werkaanbiedingen op hun site enkel worden aangeboden op het franstalige luik (‘emploi’). Op de nederlandstalige pagina’s geen spoor van vacatures…
En dat voor een Brussels – en in principe tweetalig – bedrijf. Triestig.
23/01/2008 om 12u35 .
23/01/2008 om 13u56
Dat is al reden genoeg om daar geen klant te worden…
‘t Wordt dringend tijd dat ze diene coditel buitensmijten in Wemmel!
Al een chance dak ne schotel op mijn dak heb!
24/01/2008 om 14u35
Heb ik ook meegemaakt. Ik moet toegeven dat ik gebeld werd toen ik klant ben geworden door iemand die WEL Nederlands sprak.
Toen ik echter later een probleem had (Kabel werkte ineens gewoon niet meer) moest ik blijven hangen en na drie kwartier wachten uiteindelijk maar naar de franstalige support gegaan. Daar geloofden ze niet dat het probleem bij hen lag en na dit een half uur proberen duidelijk te maken heb ik het opgegeven.
Twintig minuten later werkte de kabel terug.
Jeanetten zijn’t.